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교환/반품 접수 절차

작성자 유어피팅룸(ip:)

작성일 2021-05-05

조회 771

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내용

1. 상품 수령 후 7일 이내에 구매내역 혹은 마이페이지에서 반품/교환 신청 해주셔야합니다


-공지게시판의 교환/반품 안내 사항을 반드시 확인부탁드립니다
-불량 및 오배송의 경우 게시판 혹은 메신저에 사진을 남겨주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다






2. 자동수거요청을 하였으나 수거기사님이 방문하지 않는 경우에는 택배사에 반품 접수해 주세요

- 한진택배 반품택배 예약 : 한진택배 반품예약

- 한진택배 고객센터 : 1588-0011 





3. 상품을 보내실 때는 받으셨던 상태로 다시 포장하여 보내주셔야 합니다


-상품보호 부속품(박스, 포장재, 옷걸이 등) 및 구성품을 모두 동봉해주셔야 합니다

-상품 포장재에 바로 반품 송장을 붙이시면 안됩니다





4. 반품배송비를 차감 혹은 추가결제로 처리해주시지 않은 경우에는 상품에 동봉해주시거나 구매자명(핸드폰뒷자리)으로 입금해주시면 됩니다


-반품배송비를 차감 혹은 추가결제로 진행해주시거나 반송 전 먼저 입금해주시면 상품도착 후 더 빠른 처리가 가능합니다

-배송비 입금 계좌 : 하나은행 328-910245-95207 (유어피팅룸|김은하)


▷반품 왕복배송비 : 6,000원

주문하신 상품 중 일부 반품시 편도배송비 : 3,000원

▷교환 왕복배송비 : 6,000원





5. 올려주신 교환/반품 상품 상태 확인 및 배송비 체크 후 교환 및 반품 처리 됩니다 (5일 이내 처리)




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